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Si vous n’êtes pas encore visible sur Maps, le service de cartographie de Google, alors cela signifie probablement que vous n’avez pas encore créé votre fiche Google My Business. On vous explique comment la créer et surtout, comment apparaître sur Google Maps.
Sommaire
Être visible sur Google Maps : pourquoi est-ce si important ?
Depuis quelques années, les recherches locales représentent une part grandissante des requêtes des internautes. Lorsque vous saisissez des termes comme « coiffeur près de moi » ou « restaurant Lyon 1 » dans votre barre de recherche, Google Maps affiche une liste d’établissements pertinents selon votre géolocalisation. Fait notable, ces résultats sont souvent plus consultés que les sites web eux-mêmes !
Vous l’aurez compris, apparaître sur Google Maps offre des avantages considérables pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec leur clientèle locale :
- Une meilleure visibilité en ligne : Google Maps est directement intégré dans les résultats de recherche. Une position élevée peut générer un flux constant de nouveaux clients.
- Des interactions simplifiées : les utilisateurs peuvent appeler, visiter votre site ou obtenir un itinéraire en un clic.
- Une plus grande confiance : une fiche détaillée avec des avis positifs attire davantage de visiteurs.
Vous n’avez pas encore créé votre fiche Google My Business (Business Profile) ou ne savez pas comment l’optimiser pour être visible sur Maps ? Sachez qu’il n’est jamais trop tard pour intégrer le SEO local dans votre stratégie.
Comment créer ou revendiquer une fiche d’établissement sur Google Maps ?
Pour apparaître sur Google Maps, votre entreprise doit obligatoirement posséder une fiche d’établissement Google. Si vous ne le savez pas encore, ce service vous permet de centraliser toutes les informations importantes de votre activité (nom, adresse, horaires d’ouvertures, photos, etc).
Créer votre fiche Google Maps
Après vous être connecté sur Google Maps, sachez qu’il existe 3 manières différentes de procéder :
- Saisissez votre adresse dans la barre de recherche. Sur la gauche, dans le profil de l’établissement, cliquez sur Ajouter votre établissement.
- Faites un clic droit n’importe où sur la carte. Cliquez ensuite sur Ajouter votre établissement.
- En haut à gauche, cliquez sur Menu Menu puis Ajouter votre établissement.
Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’inscription à votre fiche d’établissement.
Revendiquer votre fiche sur Google Maps
Après avoir ouvert Google Maps, saisissez le nom de votre établissement et cliquez sur celui-ci. Cliquez ensuite sur le bouton Revendiquer, puis sur Gérer maintenant.
Pour choisir un autre établissement, cliquez sur « Je suis le propriétaire ou le gérant d’un autre établissement ». Enfin, sélectionnez une option de validation, puis suivez les étapes à l’écran.
Comment bien optimiser sa fiche pour apparaître sur Google Maps ?
Une fiche bien remplie et régulièrement mise à jour est un levier puissant pour se démarquer de la concurrence. Gardez en têtu que Google favorise les profils complets et engageants !
Renseignez les informations de base
- Adresse complète et précise : elle doit correspondre exactement à celle que vous utilisez sur vos autres supports (site web, annuaires).
- Numéro de téléphone local : évitez les numéros surtaxés ou mobiles non géolocalisés.
- Horaires détaillés : renseignez vos horaires d’ouverture et n’oubliez pas de mentionner les jours fériés ou horaires exceptionnels.
- Catégories pertinentes : sélectionnez une catégorie principale et ajoutez des secondaires si nécessaire.
Ajoutez des photos
Les entreprises avec des photos obtiennent 42 % de demandes d’itinéraire en plus que celles qui n’en ont pas (Source : Google). Aussi, nous vous recommandons de publier des images de votre façade pour aider les clients à vous repérer, mais aussi des photos de vos produits/services et de vos événements.
Exploiter les mots-clés
Dans la description de votre établissement, nous vous conseillons d’employer des termes fréquemment recherchés par votre audience afin d’augmenter vos chances d’apparaître lors de recherches spécifiques.
Si vous êtes boulanger, vous pouvez donc inclure des mots-clés tels que : boulangerie artisanale, pain bio, viennoiseries maison.
Les différents signaux à prendre en compte, leur rôle et leur importance, pour apparaitre en premier sur Google Maps
- Titre de la fiche (Élevé) : Explique de quoi il s’agit.
- Catégories pertinentes (Élevé) : Sélectionner les catégories précises de votre activité.
- Photos (Élevé) : Montre votre savoir-faire.
- Description (Élevé) : Détaille ce que vous proposez.
- Site optimisé local (Élevé) : Renforce la pertinence locale
- Avis client (Élevé) : Rassure vos (futurs) clients.
- Actualités (Modéré) : Tient informé vos (futurs) clients.
- Services (Modéré) : Montre l’étendue de vos prestations.
- Horaires (Modéré) : Affiche vos heures d’ouverture.
- Questions/réponses (Modéré) : Pré-traites les objections.
- Produits (Faible) : Affiche les prix des produits.
- Réservation (Faible) : Permet la réservation en ligne.
Quels sont les meilleurs conseils SEO pour apparaître en premier sur Google Maps ?
Pour maximiser les performances de votre fiche d’établissement et apparaître sur les résultats de Google Maps, on vous partage quelques techniques de SEO local à appliquer sans modération.
Publier des actualités sur votre entreprise
Partager des actualités sur votre activité, des promotions exclusives ou des événements à venir grâce aux Google Post, vous permet de montrer que votre entreprise est active et à l’écoute de sa clientèle. Par exemple, un restaurant peut mettre en avant un menu spécial pour les fêtes, tandis qu’un magasin peut annoncer une nouvelle collection ou des soldes.
En publiant sur votre fiche Google, l’idée est de renforcer l’engagement des utilisateurs et les incitent à vous contacter ou à vous rendre visite, de plus, Google prend en compte ce type d’engagement comme un signal pertinent.
Obtenir des avis clients
Vous le savez sans doute déjà, mais une entreprise avec plusieurs avis positifs inspire davantage de confiance aux prospects ! Voici quelques astuces pour encourager vos clients à vous laisser des avis :
- Demander simplement : après une interaction réussie, invitez vos clients à laisser un avis.
- Faciliter la démarche : fournissez un lien direct vers votre fiche (disponible dans le menu « Demander des avis » de votre fiche établissement) ou via un QR Code.
- Répondre activement : remerciez les avis positifs et répondez avec diplomatie aux commentaires négatifs. Les réponses montrent que vous êtes à l’écoute, ce qui influence positivement l’opinion des futurs visiteurs.
Animer la section Questions/Réponses
La section Questions/Réponses de votre fiche Google Maps vous offre l’opportunité de dialoguer directement avec vos prospects/clients ! En effet, elle permet aux utilisateurs de poser des questions précises sur vos produits, services ou horaires, et à vous d’y répondre de manière claire et transparente.
En répondant aux internautes, il s’agit non seulement d’améliorer l’expérience utilisateur, mais aussi de lever les doutes des futurs visiteurs qui consultent votre fiche.
Simplifier l’expérience client avec les réservations en ligne
Si votre activité le permet, pensez à intégrer un bouton de réservation sur votre fiche Google My Business peut faire toute la différence.
Qu’il s’agisse de réserver une table dans un restaurant, un créneau pour un soin en institut ou une consultation chez un professionnel, cette fonctionnalité simplifie le parcours client en quelques clics seulement.
Vous n’avez pas le temps ou l’envie de créer votre fiche Google et d’optimiser votre présence sur Google Maps ?
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FAQ : Visibilité sur Google et Google Maps
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Comment être plus visible sur Google Maps ?
Pour améliorer votre visibilité sur Google Maps, optimisez votre fiche Google Business Profile : ajoutez des infos précises, des photos attrayantes, et encouragez vos clients à laisser des avis positifs. Publiez régulièrement des actualités pour rester actif.
Comment apparaître en premier sur Google ?
Pour apparaître en premier, travaillez votre SEO local : utilisez des mots-clés pertinents, optimisez votre site pour le mobile, récoltez des avis, et obtenez des backlinks locaux. Une fiche Google Business bien remplie et active est également indispensable pour le référencement local.
