Agence Google My Business : Boostez votre visibilité locale
Confiez votre stratégie Google My Business à des experts et boostez la réputation en ligne de votre entreprise en figurant dans la Local Pack !
Google My Business, kézaco ?
Lancé en 2014, ce service du moteur de recherche Google s’appelle désormais Google Business Profile. Il s’agit d’un outil en ligne gratuit et qui permet à toutes les entreprises de figurer sur l’annuaire de Google ainsi que sur Google Maps
Sur votre fiche Google Business, il est possible de renseigner tout ce qu’il y a à savoir sur vous : l’adresse, les horaires d’ouvertures, les services proposés, les avis clients, les photos du lieux ou encore même des actualités.
Grâce aux informations renseignées, vous pouvez également laisser l’opportunité à vos futurs clients de vous contacter, de poser une question ou bien d’accéder directement à votre site internet.
Lorsqu’un internaute cherche un commerce de proximité, un professionnel ou un service dans une zone géographique donnée, Google met naturellement en avant des entreprises locales avant tous les autres liens sur la page des résultats de recherche.
Notre agence de référencement local vous accompagne sur Alphabet, de son nom actuel, outil gratuit pour mettre en avant le référencement local des entreprises, notamment lorsque leur fiche Business est pertinente et bien optimisée selon la requête géolocalisée formulée.
Optimisation Google Business Profile : Un levier marketing 100% efficace pour générer de nouvelles opportunités commerciales
Booster votre trafic en point de vente
Saviez-vous que 46% des recherches sur Google sont destinées à trouver une entreprise locale (Google Study) ? Que vous ayez un commerce de proximité, des bureaux ou une zone de chalandise très ciblée, se positionner sur les résultats géolocalisés est une condition sine qua non pour développer votre activité.
Soigner votre réputation en ligne
Une bonne stratégie de SEO local vous permet de développer votre présence sur les moteurs de recherche notamment grâce à Google My Business (GMB) et à Google Maps. Améliorer votre référencement géolocalisé vous permet d’obtenir des avis des internautes et d’accroître votre popularité pour attirer toujours plus de prospects.
Générer un trafic qualifié
Toujours selon l’étude Google, près de 18% des requêtes géolocalisées effectuées sur Smartphone mènent à un achat dans la journée. En privilégiant des indices géographiques dans votre stratégie SEO, vous avez plus de chances de générer un trafic qualifié
Augmenter votre taux de conversion
Grâce à votre fiche Google Business, vos prospects disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour se renseigner sur vous et pour découvrir vos services. Grâce au référencement Google My Business, vos potentiels clients sont plus enclins à acheter en ligne, à laisser leurs contacts ou tout simplement à se rendre au sein de vos locaux.
Fidéliser vos clients
Les avis clients, les photos de votre lieu, de votre carte de services ou même de votre menu contribuent à accroître votre crédibilité en ligne et à rassurer les prospects. C’est pourquoi il est indispensable de compléter votre Google Business Profile, remercier les clients ayant laissé un commentaire et de poster régulièrement des actualités.
Le Google Local Pack, pourquoi est-ce si important ?
92 % des internautes optent pour une entreprise dont le site se trouve sur la première page de la SERP locale (source : Seo Expert Bradley Shaw – 2019).
Le Local Pack, ce sont les trois premiers résultats mis en avant par Google après une requête locale.
Non, on ne parle pas des premières positions de la SERP mais bel et bien des liens qui s’affichent au-dessus de celle-ci avec une carte Google Maps identifiant leur adresse.
A contrario des résultats de recherche organiques qui proviennent de l’index des sites internet de Google, les packs locaux sont extraits de l’annuaire Google My Business.
Il s’agit en réalité des 3 fiches d’entreprises locales les mieux optimisées selon l’algorithme de Google et les plus pertinentes en fonction de la requête cible d’un utilisateur.
Pour apparaître parmi ces 3 premiers résultats et générer du trafic et des conversions en ligne ou en point de vente, DILO vous propose une solution clé en main.
Une stratégie d’optimisation Google My Business adaptée à votre entreprise et à ses besoins
Audit de votre Google Business
Parce que l’optimisation de votre fiche GMB est le nerf de la guerre, nos experts commencent par analyser les éléments bloquants de votre Business Profile, des avis clients, de vos informations détaillées mais également de votre présence management et de votre site internet.
Fiche Google My Business optimisée
Un des axes clés pour vous positionner dans la Google Local Pack, créer et compléter votre fiche Google Business Profile est indispensable. Préciser votre adresse, récolter des avis clients, poster des actualités sur votre entreprise… Nous vous aidons à mettre en place des actions essentielles !
Suivi de vos résultats
Le référencement local avec Google Business Profile est à la fois efficace et rapide. Aussi, vous pourrez constater l’impact de votre profil sous quelques semaines après optimisation. Nous nous engageons à vous fournir des rapports réguliers et à vous proposer des ajustements en temps réel.
Notre Agence d’optimisation Google My Business c’est…
Près de 10 ans d’expérience dans le webmarketing
Le référencement Google My Business ça nous connaît. Nous mettons à votre service nos années d’expertise pour valoriser votre activité et vous faire gagner en visibilité partout en France, en Belgique ou encore même en Suisse.
Des tarifs cohérents avec votre budget
Nous proposons des tarifs compétitifs et abordables pour aider les entrepreneurs, les commerçants et artisans de notre région à se lancer sur le web. De plus, nos devis sont gratuits et sans engagement, gage de notre volonté de nouer avec vous une relation de confiance et nous l’espérons, durable.
Un interlocuteur privilégié et ultra-réactif
En tant qu’agence web, nous sommes conscients que votre site internet est votre premier commercial, actif 24h/24. Parce que chaque projet mérite toute notre attention, nous veillons à son bon fonctionnement et à votre satisfaction.
Notre FAQ Google My Business
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A qui s’adresse l’offre d'optimisation Google Business Profile de DILO ?
Le référencement Google My Business s’adresse à toutes les entreprises ayant une activité locale et ayant besoin de trouver de nouveaux clients dans leur zone de chalandise :
- Commerçants (coiffeurs, instituts de beauté, restaurants, etc) ;
- Artisans (plombier, serrurier, électricien, etc) ;
- Entreprises de services (immo, assurance, pompes funèbres, taxi, aide à domicile, garage, diagnostiqueur immo, contrôle technique, service de secrétariat …) ;
- Indépendants, freelances, coachs.
- Professionnels de santé (Sage-femme, sophrologue, diététiciens, naturopathe..)
- Professions libérales (avocats, expert-comptable, architectes..)
Je viens de démarrer mon activité… Dois-je créer une fiche Google Business Profile ?
Oui, absolument. Créer votre profil Business sur Google devrait être votre premier réflexe. C’est facile, gratuit et rapide à mettre en place.
D’ailleurs, il s’agit de la première étape dans une stratégie de référencement local pour accroître votre visibilité à l’échelle de votre ville ou de votre région (mais aussi en ligne) sans faire de publicité payante.
L’optimisation Google My Business pour un site vitrine ou un site e-commerce : est-ce utile ?
Absolument ! Que votre plateforme soit un one-page, un site vitrine ou une boutique en ligne, avoir une fiche Google My Business vous permet d’attirer plus de trafic qualifié sur votre site ou en point de vente. De plus, le référencement local d’un site vitrine est indispensable pour permettre aux internautes de prendre contact avec vous et d’en savoir plus sur votre activité.
Comment optimiser votre fiche Google My Business pour attirer plus de clients
Plus de 80 % des recherches locales aboutissent à une action directe (appel, demande d’itinéraire ou visite en magasin). Pourtant, la majorité des commerçants et professionnels libéraux se contentent de remplir leur profil à moitié. Savoir optimiser google my business (désormais Google Business Profile), ce n’est pas deviner ce qui plaît à l’algorithme : c’est transformer vos données de performance en une machine à attirer des clients.
Votre fiche est votre meilleur commercial gratuit, mais elle ne fonctionnera pas tout seule si vous ne pilotez pas vos statistiques réelles. Découvrez dans ce guide les réglages prioritaires pour booster la visibilité de votre profil.
Pourquoi votre fiche Google My Business est votre meilleur commercial gratuit
Véritable pilier de votre référencement local, votre fiche Google Business Profile apparaît dans la recherche Google et sur Google Maps. Elle rassemble les informations essentielles : nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone, horaires, site web, services, produits, photos et avis Google. Un prospect peut ainsi vous appeler ou préparer sa visite sans parcourir plusieurs pages.
Cette présence est particulièrement utile pour une activité locale. Un plombier, une boutique ou une profession libérale doit être visible au moment où un internaute cherche une solution à proximité. Google évalue notamment la pertinence de la fiche, la distance avec l’utilisateur et la notoriété de l’établissement. Une fiche complète renforce votre pertinence, mais elle ne permet ni de contrôler la distance ni de garantir une place dans le Local Pack. Considérez votre profil comme un point d’accueil. Il doit informer vite, rassurer et proposer une prochaine étape claire.
Les Insights Google My Business : comprendre vos données
Les statistiques donnent une vision plus précise que le simple nombre de vues. Google peut afficher les termes de recherche, les consultations du profil et différentes interactions : appels, clics vers le site, demandes d’itinéraire, réservations ou consultations de produits, selon votre activité. Pour optimiser ces performances, faire appel à une agence SEO à Grenoble permet de transformer ces données en véritable levier de croissance.
Comment les clients vous trouvent-ils ?
L’étude de la provenance du trafic permet de comprendre le comportement des prospects et d’ajuster l’optimisation sémantique de la fiche.
L’analyse des requêtes de recherche
Commencez par les requêtes utilisées pour afficher votre profil. Elles révèlent le vocabulaire réel de vos prospects. Une entreprise peut découvrir qu’elle est surtout trouvée par son activité principale, par un service précis ou par une recherche associée à sa ville.
Ces informations servent à vérifier la cohérence entre votre catégorie principale, vos catégories secondaires, votre description et vos services.
💡 Action stratégique : Si une offre importante ne génère aucune visibilité, ne répétez pas artificiellement le mot-clé dans le nom de l’établissement. Ajoutez plutôt le service au bon endroit et créez une page pertinente sur votre site internet.
Le suivi des vues
Les vues indiquent combien de personnes ont consulté le profil sur Google Search ou Maps. Google limite notamment le comptage des visites répétées d’une même personne. Suivez donc leur évolution sur plusieurs semaines plutôt que de réagir à chaque variation quotidienne.
Que font les visiteurs après avoir vu la fiche ?
Les actions des utilisateurs constituent des indicateurs clés de performance (KPI) directement reliés à votre activité commerciale. Les interactions sont plus proches d’un objectif commercial.
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Une demande d’itinéraire traduit souvent une intention de visite.
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Un clic sur le site montre qu’un utilisateur souhaite approfondir.
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Un clic sur le bouton d’appel signale un besoin de contact rapide.
⚠️ Attention : le nombre d’appels correspond aux clics sur le bouton, pas aux conversations réellement abouties. Comparez donc ces données avec vos appels reçus, vos formulaires, vos réservations ou votre outil de gestion commerciale.
Vous pouvez aussi suivre un indicateur interne simple : le taux d’engagement (nombre total d’interactions divisé par le nombre de vues du profil). Ce taux n’est pas un classement officiel de Google. Il aide toutefois à comparer deux périodes et à voir si la fiche déclenche des actions.
Comment interpréter une baisse de vues
Une baisse du nombre de vues ou d’interactions n’indique pas automatiquement une mauvaise optimisation. L’analyse doit suivre une méthode rigoureuse pour poser le bon diagnostic.
Faites auditer votre fiche Google Profile par Dilo pour identifier les optimisations prioritaires.
Votre fiche Google mérite un diagnostic précis.
Les 7 optimisations qui changent vraiment les résultats
Pour maximiser l’impact d’une fiche Google Business Profile et la transformer en un levier d’acquisition locale, l’optimisation doit dépasser la simple création de profil. Voici 7 optimisations stratégiques qui font réellement progresser la visibilité et le taux de conversion local.
1. Compléter chaque section de votre profil
Renseignez des informations claires et cohérentes : nom réel, adresse ou zone desservie, téléphone, site web, horaires, catégorie principale, catégories secondaires, description, services et produits. Choisissez la catégorie principale la plus précise. Elle aide Google à comprendre votre activité et à rapprocher votre fiche des recherches pertinentes.
Évitez d’ajouter une ville ou une suite de mots-clés au nom de l’entreprise si ces éléments ne font pas partie de votre enseigne réelle. Cette pratique peut créer des problèmes de conformité au lieu d’améliorer durablement votre classement local. Google demande aux établissements de fournir des informations honnêtes, utiles et directement liées à leur activité.
2. Publier régulièrement des visuels réels et de qualité
Des photos récentes rendent la fiche plus utile. Montrez la façade, l’intérieur, l’équipe, les réalisations, les produits ou les conditions d’accueil. Un magasin doit aider le client à reconnaître son point de vente. Un artisan peut illustrer son savoir-faire avec des réalisations réelles.
Privilégiez des images nettes, bien éclairées et fidèles à la réalité. Ajoutez aussi un logo et une photo de couverture. Google ne garantit toutefois pas que la couverture sélectionnée sera toujours la première image affichée.
3. Répondre à tous les avis
La gestion des avis renforce votre réputation en ligne. Répondez aux avis positifs avec sobriété et traitez les commentaires négatifs de manière factuelle. Votre réponse s’adresse autant au client concerné qu’aux futurs internautes qui liront l’échange.
Demandez des avis après une prestation réelle grâce au lien ou au QR code fourni par Google. N’achetez pas de faux avis. Google indique également que le nombre d’avis et les notes positives peuvent participer à la notoriété utilisée pour le classement local.
4. Utiliser les posts Google Business Profile
Les posts permettent de publier une actualité, une offre ou un événement directement sur la fiche. Utilisez-les pour présenter une information utile : nouvelle prestation, changement temporaire, portes ouvertes ou promotion limitée.
Ajoutez un visuel, un message précis et un bouton menant vers la bonne page. Un post ne remplace pas une stratégie de contenu ou une présence sur les réseaux sociaux. Il entretient toutefois une activité régulière au plus près de la recherche locale.
5. Renseigner les attributs utiles
Les attributs apportent des précisions pratiques sur votre établissement : accessibilité PMR, services disponibles, modalités de rendez-vous ou options de paiement, selon la catégorie et la zone géographique.
Sélectionnez uniquement les attributs exacts. Leur rôle est d’aider un consommateur à choisir, pas d’accumuler des signaux artificiels. Une information fiable vaut mieux qu’un profil complet mais imprécis.
6. Optimiser les points de contact
Vérifiez le numéro de téléphone, le lien vers le site et, si votre secteur le permet, le bouton de réservation. Le chat historique de Google Business Profile a été supprimé en juillet 2024. Certains profils peuvent cependant proposer d’autres options, comme WhatsApp ou les SMS, selon leur éligibilité.
Chaque lien doit mener vers une page adaptée au besoin. Une page locale ou une page de service précise peut mieux accompagner l’internaute lorsqu’elle correspond directement à sa recherche.
7. Synchroniser vos horaires
Des horaires erronés créent de la déception et peuvent entraîner des avis négatifs. Vérifiez les horaires classiques, les ouvertures exceptionnelles, les jours fériés et les fermetures temporaires.
Assurez aussi la cohérence entre la fiche Google, le site internet et les autres plateformes locales. Après chaque modification importante, contrôlez l’affichage public. Google peut collecter ou suggérer des informations issues d’autres sources. Votre profil doit donc rester la référence la plus fiable.
Dilo optimise votre présence locale sur Google
Une stratégie de référencement local efficace repose sur des données fiables, pas sur des spéculations. Chez Dilo, nous transformons votre fiche Google Business Profile en un véritable levier d’acquisition client grâce à un processus structuré en 3 étapes :
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Audit complet
Nous vérifions la validation de votre établissement, les catégories, les informations de base, les avis, les photos, les posts et la cohérence avec votre site web.
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Analyse de performance
Nous analysons ensuite les données de performance pour distinguer les actions qui améliorent la visibilité de celles qui génèrent réellement des appels, des visites ou des demandes.
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Référencement & Suivi
Cette approche relie la fiche Google Business Profile au référencement local de votre site. Elle permet de construire une présence cohérente dans Google Maps, le Local Pack et les résultats naturels, sans promesse de classement irréaliste. Elle correspond aux prestations d’audit, d’optimisation et de suivi déjà présentées par Dilo.
Pour optimiser Google My Business durablement, chaque décision doit partir de données fiables et répondre à un objectif concret. Faites auditer votre fiche Google par Dilo et obtenez un plan d’amélioration adapté à votre activité locale.
Ce qu’ils pensent de nous
Augmenter le nombre de leads grâce au SEO local
★★★★★
“L’accompagnement de l’agence DILO sur le référencement Google My business a été bénéfique pour ma petite entreprise. Les clients ne me trouvaient pas sur Google, désormais, c’est au moins 2 demandes de devis/contact minimum /mois, ce qui est largement suffisant lorsqu’on travaille seule. Cela m’a permis d’augmenter ma visibilité et mon chiffre d’affaires. Patiente, écoute et bienveillance, je recommande vivement cette agence. “
Marjorie RIOUX, Assist CE
Optimiser sa visibilité locale
★★★★★
Je recommande ! “
Patricia Bachelard, Plurifinances et Epargne & Patrimoine
Se former au référencement local pour progresser
★★★★★
“Merci à Grégory pour la formation référencement local. Grâce à sa patience et réactivité je suis parvenue à progresser rapidement pour mon nouvel objectif. Je recommande”
Stéphanie PINZETTA, Husse France
Refonte de site et stratégie pour générer des leads
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“Refonte du site, stratégie digitale, SEO local… tout a été pris en charge !”
Maïta, avocate à Chambéry
Site e-commerce performant et développement du chiffre d’affaires
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“Une véritable agence de proximité qui va super bien. Merci encore !”
Rémi, gérant d’un complexe sportif en Isère
Refonte de site et visibilité locale renforcée
★★★★★
“Très contente du résultat et les retours sont tout à fait satisfaisants.”
Frédérique, thérapeute à Bourgoin Jallieu
